Author: Anick

BODY LANGUAGE – HOW MUCH DO WE REALLY KNOW?

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In our daily encounters with the public, our customers and our colleagues, having basic knowledge regarding the significance of body language can help us understand various emotions and adjust our approach accordingly.

Picture this: you arrive at the conference room to present your new program. You notice that all the participants have arms and legs crossed. You then ask yourself: Are they already weary of what I have to say before I event start? In fact, they are merely guarding themselves against the unknown – the new program – and as your presentation evolves, and as people are starting to warm up to your message, arms and legs are uncrossing, upper bodies are leaning towards you, heads are tilting slightly. It does not take a degree in body language to understand that the mood is friendlier and that the program has a good chance to be accepted. The important thing to remember is to acquire the skill to “read” your audience. Sometimes, we are so concentrated on what we want to say, that we forget to observe this, and we are left wondering why our message was lost.

It is true that crossed arms and legs may just mean that we are considering an issue, but beware if these legs are extending forward, feet crossed, and arms crossed: look carefully and you may notice that these people are in the twilight zone! You must win them back. Are you rambling on? Are you interacting with one participant who is taking up your time and attention? If this is the case, you will lose the attention of your audience, and will have to put in more effort to reverse the situation.

Moreover, ask yourself, what does your own body language communicate1? Standing up while you are talking, putting your hands on your hips, pulling slightly the bottom of your jacket or your sleeves to adjust them, are all signs that show assurance and self-control, and help communicate your message.

The study of body language exists, and there is a lot of literature on the subject2. This subject makes for quite interesting reading and is recommended, but to a point! Some put forth notions that lack consistency, and may be too descriptive: body language is not a recipe composed of a number of specific gestures; it is a combination of postures and reactions. However, some basic knowledge goes a long way in trying to understand and convince our audience.

  1. BOYER, Anabelle, « Ces gestes qui influencent votre crédibilité au travail », 24h, 30 septembre 2015, p. 28
  2. TURCHET, Philippe, 2000, « La Synergologie », Les Éditions de l’Homme, 312 p.

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Anick Lamothe and Marie-Josee Verhaaf

CES GESTES QUI EN DISENT LONG

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Dans notre travail quotidien, que nous ayons affaire au public, à des clients ou à des collègues, de petites connaissances sur la gestuelle peuvent nous aider à comprendre leurs pensées et leurs sentiments et au besoin, à nous ajuster.

Vous entrez dans la salle de conférence pour présenter votre nouveau programme. Vous remarquez que tous les participants ont les bras et les jambes croisés. Vous vous demandez alors s’ils sont réfractaires dès le départ à votre présentation. En fait, la raison de ce comportement est simple : ils se protègent face à l’inconnu (le nouveau programme). Mais au fil de la présentation, vous gagnez lentement leur adhésion et vous remarquez que les gens commencent à « s’ouvrir » : les bras et les jambes se décroisent peu à peu, le haut du corps s’avance vers vous, les têtes s’inclinent. Sans être diplômé dans le domaine de la gestuelle, il est facile de comprendre que l’atmosphère s’est réchauffée et que le programme a de bonnes chances d’être adopté. L’important à retenir ici est qu’il est utile et important d’acquérir les connaissances pour arriver « à lire »  son auditoire.

On est parfois tellement concentré sur ce que l’on veut dire, que l’on oublie d’observer, le message est alors perdu sans que l’on sache pourquoi.

En effet, les bras et les jambes croisées signifient aussi que l’on réfléchit. Cependant, les jambes allongées et les pieds croisés (ainsi que les bras), ne signifie pas la même chose. Prenez alors le temps d’observer attentivement et vous constaterez que ces gens sont probablement dans la lune ! Il vous faut alors les reconquérir. Posez-vous des questions. Est-ce que vous vous éternisez ? Est-ce que vous interagissez avec le seul participant qui accapare votre attention ? Si tel est le cas, vous perdrez l’attention des autres et il faudra mettre les efforts pour renverser la vapeur.

Par ailleurs, n’oubliez pas que votre propre gestuelle lance aussi ses messages1. Se lever pour parler, poser les mains sur les hanches, tirer les pans de son veston ou encore tirer le bout de ses manches sont tous des gestes dénotant assurance et maîtrise de soi et qui vous aideront à transmettre votre message.

L’étude de la gestuelle se nomme la synergologie. Il existe bon nombre d’écrits sur le sujet, dont la lecture est recommandée2 , mais attention ! Certains élaborent des notions parfois un peu farfelues ou carrément trop descriptives : l’expression de l’être ne se résume pas à quelques gestes précis, mais bien à l’interprétation d’un ensemble de postures et de réactions. Toutefois, quelques notions de base sont utiles lorsque l’on vise à comprendre ou à convaincre l’autre.

  1. BOYER, Anabelle, « Ces gestes qui influencent votre crédibilité au travail », 24h, 30 septembre 2015, p. 28
  2. TURCHET, Philippe, 2000, « La Synergologie », Les Éditions de l’Homme, 312 p.

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Anick Lamothe et Marie-Josée Verhaaf

Volunteer Work: another way to achieve success

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After several years of juggling family life and a rising career, I stopped one day to think this through. At the time, I was very grateful towards what life had given me, so I decided to give something back. Needless to say, friends and family tried to caution me: How will you do it, while taking care of spouse and children, and handling university courses and business trips?

Some people decide to get involved to improve their status on their resume, and that’s perfectly fine. However, after several years of volunteer work, I can attest that the advantages outweigh by far the small amount of weekly hours devoted to the volunteer work. That is why I continue, to this day, to serve breakfast to schoolchildren in a lower-income neighbourhood.

On the plus side, I could only emphasize the immense benefits that volunteer work can have at a professional level, as you will see in the list below. You will also find ideas on how to work this time into your schedule, most probably as busy as mine is. For me, children’s smiles (sometimes toothless!) and happy laughter heard every week, is a form of compensation in itself. I came to understand, through volunteer work, that there are more severe situations than “making your numbers” (as it was in my previous career).

  1. Lowers stress levels. Hard to believe? Coming to grips with the realisation that some children’s hunger increases at the end of the month, because the government cheque is received at the beginning of the month, puts a lot of things back into perspective. Pressing matters at work become less pervasive. A certain Zen feeling starts increasing as involvement continues. And lower stress levels bring higher productivity.
  2. Increases efficiency in time management. In order to be able to add another activity to your schedule, you must start to get better organized (our previous article on time management “To Be Organized… Or Else” can help you achieve this). Again, better time management will bring an increased efficiency at work, even though you have more to do.
  3. Helps with networking. You will meet other professionals who, like you, decided to get involved. This will give you the time and the opportunity to bond with people who work in other fields. Maybe you will even find new business opportunities or exchange services. In any case, you will make new friends.
  4. Gives a morale boost because something important is being done. The equation is simple: increased morale = happier employee = higher productivity.
  5. Gives team work experience. Volunteer work encourages team work… and does more. As people in the team come from different walks of life, problem solving can become more varied and creative. You will have the opportunity to learn from your team mates, to think out of the box. For managers: if you are spending money on team-building activities right now, maybe it’s time to consider volunteer work to encourage team work.

How do you do it? First, find a cause that is dear to your heart, because that’s the only way you will stick with it in the long run. You should also find an organization that can adapt to your way of life.

Here is an example: if you have little time and you are an early riser, chose an organisation that allows you to give your time outside normal business hours (early in the morning), or that can tolerate occasional away times (business trips).

Finally, chose an activity that you will like doing. Volunteer work is not an act of self-punishment and can, on the contrary, be very rewarding if you like what you are doing.

It makes me smile to watch the reaction of people when I say that my volunteer work is almost a selfish activity. I assure you, you will feel the same way after a few years of involvement. Because it feels good to do good! (A.L.)

Note: Many studies have been published on the positive impact that volunteer work has on employees, such as Deloitte’s Volunteer Impact Survey(2010), Global Trends in Volunteering (2012), Corporate Citizenship (2011), Making the Business Case for Corporate Volunteering (2011), Graff, Linda, (2004) Making the Case for Employee Volunteering, Volunteer Canada

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Anick Lamothe and Marie-Josee Verhaaf

Attention ! Propulseur efficace de réussite professionnelle : le bénévolat

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Menant ma vie tambour battant et jonglant famille et carrière comme tant d’entre nous le font, et alors à l’aube d’une nième année (!)  je me suis arrêtée pour faire un bilan. En raison d’une gratitude ressentie envers ce que la vie m’avait offert, j’ai alors décidé de donner à mon tour. Folie, tout ça ! s’écrièrent certains proches. Comment vas-tu y arriver entre conjoint, enfants, cours à l’université et voyages pour affaires ?

Certains décident de s’impliquer pour améliorer leur curriculum vitae, et c’est une raison tout à fait valable. Mais après quelques années de bénévolat, je peux toutefois affirmer recevoir infiniment plus que les maigres heures hebdomadaires accordées. C’est pourquoi je continue, bon an mal an, à servir des petits déjeuners dans une école d’un quartier défavorisé.

Force m’a été de constater l’apport indéniable du bénévolat sur le plan professionnel, et je vous en fais une courte liste un peu plus bas. Vous trouverez aussi des trucs pour arriver à l’insérer dans votre horaire, probablement aussi surchargé que le mien. Je passerai ici sous silence les beaux sourires accordés (certains avec dents manquantes) et les rires heureux entendus chaque semaine. J’ai compris grâce au bénévolat qu’il y avait dans la vie, des choses beaucoup plus graves que d’arriver à « faire mes chiffres » (mon ancienne carrière).

    1. Une baisse de stress. Difficile à croire ? Réaliser que la faim de certains enfants augmente à la fin du mois, les chèques d’aide gouvernementale arrivant le premier, fait mettre beaucoup de choses en perspective. Ainsi, les dossiers chauds deviennent moins envahissants. L’indice de zénitude s’élève avec l’implication. Et qui dit baisse de stress, dit habituellement hausse de performance.
    2.  Une organisation du temps encore plus efficace. Pour insérer une activité supplémentaire dans votre horaire, il faut savoir s’organiser (et notre dernier billet peut vous aider à y arriver). Cette meilleure gestion de temps que vous commencerez à appliquer vous rendra nécessairement plus efficace au travail.
    3.  Réseautage. Vous ferez la connaissance d’autres professionnels comme vous qui ont décidé de s’impliquer dans l’organisation choisie. Or, ces personnes travaillent dans d’autres domaines et vous aurez le temps et la chance d’échanger avec elles. Peut-être pourrez-vous trouver des occasions d’affaires ou échanger des services. Et puis, si ce n’est pas le cas, vous vous ferez de nouveaux amis.
    4. Un sentiment que l’on accomplit quelque chose d’important est bon pour le moral. Ce n’est pas compliqué : moral plus élevé = employé plus heureux = productivité accrue.
    5. Travail d’équipe. Non seulement le bénévolat favorise-t-il le travail d’équipe, mais puisque la majorité des gens viennent de milieux différents, le mode de solution de problème l’est tout autant. Vous apprendrez de votre chef d’équipe et de vos confrères et consœurs bénévoles, à penser autrement. Truc pour les gestionnaires : vous dépensez des fortunes en activités pour bâtir une synergie de groupe au sein de votre équipe ? Le bénévolat est un outil puissant pour y arriver.

Comment réussir à donner votre temps ? Trouvez en premier une cause qui vous tient à cœur, puisque vous êtes mieux d’y croire pour persister dans cette aventure. Vous devez deuxièmement choisir une organisation qui s’accorde à votre mode de vie.

Je m’explique. Si vous avez des disponibilités restreintes et que vous êtes un lève-tôt, choisissez une organisation où vous pouvez donner du temps à l’extérieur des heures de bureau (tôt le matin) et qui accepte des absences occasionnelles (voyage pour affaires).

Et pour finir, choisissez de donner votre temps pour une tâche que vous aimez tout de même faire. Le bénévolat n’est pas de l’autoflagellation et peut être très agréable si vous appréciez le travail assigné.

Je souris toujours en voyant la réaction des gens lorsque j’affirme que le bénévolat est, pour ma part, un acte quasi égoïste. Je vous assure que vous tiendrez le même discours après quelques années d’engagement. Parce que ça fait du bien de faire le bien ! (A.L.)

N.B. Plusieurs études ont documenté les bienfaits du bénévolat des employés, y compris les suivantes : Volunteer Impact

Survey(2010) de Doilette, Global Trends in Volunteerinc (2012), Corporate Citizenship (2011), Making the Business Case for

Corporate Volunteering (2011), Graff, Linda, (2004) Making the Case for Employee Volunteering, Bénévoles Canada

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Anick Lamothe et Marie-Josée Verhaaf

S’ORGANISER… OU SE FAIRE ORGANISER !

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Nombre d’entre nous avons suivi une ou plusieurs formations en gestion de temps. Nous en avons tous tiré quelques perles, maintenant intégrées à nos activités quotidiennes. Revoyons-nous les concepts précis de temps à autre afin de nous améliorer ? Il y a de fortes chances que peu d’entre nous n’aient le temps de le faire. Tant d’autres tâches attendent, toutes plus urgentes les unes que les autres, qu’elles soient de nature professionnelle ou personnelle. Bref, malgré nos bonnes intentions, la vie reprend son cours normal. Puis, un jour, force nous est de constater que nous croulons de nouveau sous la quantité de tâches à accomplir sans plus savoir où donner de la tête.

Il est temps de se prendre en mains et de s’organiser, sans quoi on risque de se faire organiser par d’autres : patron, conjoint, ou enfants ! Le cartable de la séance de formation a disparu. Les notes aussi. Pas de panique ! Voici une courte méthode, très rapide, pour reprendre le dessus. Il faudra s’accorder tout de même quelques minutes pour y parvenir. Les outils nécessaires : une feuille blanche et un stylo, ou une page Word que l’on sauvegardera sous : « Tâches ».

  1. Énumérez tout ce que vous devez faire durant la semaine. Exemple : Prendre rendez-vous avec le client. Assister à la réunion hebdomadaire. Analyser le rapport de ventes. Commander les fournitures. Finaliser la présentation pour la signature du contrat. Rencontrer un employé qui a besoin d’aide. Rencontrer le directeur des finances pour finaliser un dossier. Fixer un rendez-vous avec le comptable pour sa planification financière. Remplir sa déclaration de revenus. Réserver le resto pour la sortie avec les amis. N’en passez pas, plus la liste est longue, plus l’exercice est convaincant.
  2. Apposez la lettre A, B ou C à chaque tâche :A = importance capitale, au plan personnel ou professionnelB = important, mais peut attendre ou deviendra d’importance capitale

    C = sans importance, peut être éliminé ou pourrait devenir important

  3. Il faut maintenant s’assurer que les tâches ont bien reçu le bon degré de priorité. En effet, nous avons tendance à presque tout considérer comme des A. La réalité est la suivante : nous devons classer 40 % de nos tâches dans les A, 40 % dans les B et 20 % dans les C.

Voici le portrait, une fois étiquetées les tâches énumérées au no 1 :

Prendre rendez-vous avec le client. A

Assister à la réunion hebdomadaire. B

Analyser le rapport de ventes. A

Commander les fournitures. C

Finaliser la présentation pour la signature du contrat. A

Rencontrer un employé qui a besoin d’aide. B

Rencontrer le directeur des finances pour finaliser un appel d’offres. A

Fixer un rendez-vous avec le comptable pour sa planification financière. B

Remplir sa déclaration de revenus. B

Réserver le resto pour la sortie avec les amis. C

On constate que les A sont les activités qui sont cruciales pour notre vie professionnelle, axées vers l’argent, donc concernant les revenus pour l’entreprise et notre rémunération. Les B sont les activités qui nous aident à y parvenir; par exemple, notre planification financière et notre déclaration de revenus sont importantes : il faut savoir où on s’en va. Et sans éliminer les C que l’on voit ici, on peut les déléguer si le temps nous manque.

Dans le but de ne rien oublier, si la liste est longue, on classe ensuite les tâches en colonnes A, B et C, pour y voir plus clair et on reprend l’exercice chaque fois qu’on en sent le besoin, jusqu’à ce que cela devienne un réflexe.

« Ne laissez jamais le temps au temps. Il en profite. »
Jean Amadou

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Anick Lamothe et Marie-Josée Verhaaf

TO BE ORGANIZED… OR ELSE!

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Many of us have followed one or more training sessions in time management. We all got some elements out of those courses which we have integrated in our daily activities. However, do we revisit those notions once in a while to improve our technique? Chances are that many of us do not have the time to do so. There are too many tasks that must be accomplished – whether professional or personal – and they all seem to bear the same degree of urgency. Consequently, in spite of our good intentions, life happens. Then, one day, we realize that once again, we are overwhelmed with the quantity of things to do, and don’t know where to begin. That is when we must sit down and get organized, otherwise others will “organize us”: our boss, our spouse, and even our children!

Problem is you can no longer find the binder or the notes you got from the course. No need to panic. Following is a short method to get back on track. You must, however, take a few minutes to work on it. The tools you need: a blank sheet of paper and a pen, or a Word document that you will save as “Tasks”.

  1. List all the tasks you have to accomplish during the week. Example: Make an appointment with the customer. Attend the weekly meeting. Study the sales report. Order supplies. Finalise the contract to be signed. Meet with an employee who asked for help. Meet with Finance Director to finalise a request for proposal. Make an appointment with the accountant for personal financial planning. Complete tax return. Reserve restaurant for outing with friends. Write them all. The longer the list of to do is, the more worthwhile the exercise becomes.
  2. Put letters A, B, or C next to each task:
    1. = Utmost importance, whether on a personal or on a professional level.
    2. = Important, but can wait, or may become of utmost importance one day.
    3. = Not that important, can become important one day, or be ignored.
  3. It is now time to make sure that each task has received the proper level of priority. Indeed, we all have a tendency to consider almost everything we have to do as being of utmost importance (an A). The reality is that 40% of our tasks are in the A category, 40% in the B, and 20% in the C.

Here’s what the situation looks like, when all the tasks listed in no. 1 have been properly identified:

Make an appointment with the customer. A

Attend the weekly meeting. B

Study the sales report. A

Order supplies. C

Finalise the contract to be signed. A

Meet with an employee who asked for help. B

Meet with Finance Director to finalise a request for proposal. A

Make an appointment with the accountant for personal financial planning. B

Complete tax return. B

Reserve restaurant for outing with friends. C

We can see that the activities listed as A are crucial to our profession, having an impact on revenues for our company and ourselves. B activities are the ones that can help us accomplish our personal financial goals. For example, our financial planning and our tax returns are important: they help give us direction. The C activities can be or can be delegated if there is simply no time to accomplish them, or even ignored.

If the list is very long, and in order to see it all in one snapshot, each task can be entered in columns identified as A, B, and C. And this exercise should be repeated as often as necessary, until it becomes second nature.

« Take time for all things: great haste makes great waste. »
Benjamin Franklin

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Changing careers without falling on your…

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It’s Sunday evening and you already feel nauseous just at the thought of having to go to work the next morning, and dragging yourself all week long. You can’t stand that job, or your colleagues or your boss anymore. It is time for you to make a change. But the insecurity this thought brings about is holding you back. Following are a few tips to help you make the leap.

According to Statistics Canada, 2/3 of Baby Boomers now in their fifties have been in the same job all their working life. The Gen X show a different picture, however: they hold a job for an average of 3.4 years; the Gen Y hold theirs for an average of 2.7 years. If this trend is any indication, Canadians will change jobs 15 times during their working life. Having doubts? These figures are from a survey with 4,000 Canadians, issued in the Thinkopolis IV, Time to work2 report.

Does changing jobs this often, however, bring changes in careers? According to this survey, people may change careers 2 to 3 times during their lifetime. Even yours truly have decided one day to leave everything behind and start all over in a new field (up to 5 times for one of the authors!).

Changing careers can be a tremendously positive experience, if well planned and not done on a whim. It must be well thought out, all the pitfalls anticipated. This requires patience and can be a painful process, while sticking to a job that makes you sick, but the rewards make it worth it as happiness in the new career is the desired outcome.

  1. Put your finances in order. Pay your debts and meet with a financial planner. This way, you can determine if you can afford the change. For example, if you are thinking of starting a business, you may need to go through several months of lean times; a professional planner will help you with the financial details and help you make the change. To be dying of hunger and buried in debt will not make you happy.

2. Determine what is important to you: lifestyle or revenue? This will help you find out what will make you happy and make a better decision regarding your career change. Business trips make you sick? Find a career that will allow to stay in your headquarters – i.e. your home. You may make less money but you will certainly be happier. You love to work in a team? Going solo may be the worst decision in that case, and your best option would be to work in an organization, as opposed to becoming self-employed.

3. Find an occupation that inspires you. Working to put food on the table may be over now, and you may well be in a position to do what you really like – especially if your pocketbook allows it. If this is the case, find out what your true passions are, your talents, and what you have always wanted to do. Success is better achieved when we are happy in what we are doing. It’s perfectly ok to start in a field in which you have less experience. This new learning can only bring positive results, even if the paycheck is smaller for a while.

4. Changing careers may require going back to school or getting more training. If this is the case, it is possible that the big leap be postponed for a while. Be patient and, more importantly, try to avoid discussing your plans at the office. It will be difficult to explain to your employers why you are following courses in a field that has no relation to your present job. They may become weary and even try to replace you, in order to avoid dealing with the typical demotivated employee – a situation that happens more often than we think.

5. Changing careers does not mean burning bridges: take care of your contacts! Only fools don’t change their mind; you may one day wish to take a step back. Furthermore, it is quite possible that you will be doing business with your contacts one day. A network is like friendship: it requires a little effort. Offer your help when you can, send messages to show you are still there, and to catch up. Word-of-mouth is one of the best tools you can use to drive business.

“Choose a job you love, and you will never have to work a day in your life.”
Confucius

Your experiences define you. Nothing is lost, and what you did before will serve you in a different way. Any comments? Please share them here or on our blog page at: https://consultationettraduction.com/

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Anick Lamothe and Marie-Josee Verhaaf

  1. http://www.workopolis.com/content/advice/article/how-many-jobs-do-canadians-hold-in-a-lifetime/

Changer de carrière sans y laisser ses plumes

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Un mal de cœur vous prend le dimanche à la seule pensée d’avoir à vous rendre au bureau le lundi matin et c’est en traînant vos pieds que vous y passerez la semaine. Vous en avez assez de ce boulot, de vos collègues ou de votre patron. Il est temps pour vous de changer d’emploi, mais l’insécurité qui s’ensuit met un frein à votre envie de liberté. Voici quelques trucs et astuces pour vous aider à faire le saut.

Selon Statistiques Canada, la réalité est la suivante : 2/3 des Baby Boomers ayant atteint la cinquantaine ont conservé le même travail tout au long de leur vie. La moyenne au bâton de la cohorte des Gén X est tout autre : ils occupent un emploi en moyenne 3,4 ans. Les Gén Y, quant à eux, effectuent un changement d’emploi chaque 2,7 ans. Et si la tendance se maintient, on peut s’attendre à ce que les Canadiens changent 15 fois d’emploi au cours de leur vie.  Vous mettez en doute ces chiffres ? Ils sont pourtant tout droit sortis d’un sondage fait auprès de 4000 Canadiens que l’on trouve dans le rapport Thinkopolis IV, Time to work.1

Si nous changeons aussi souvent d’emploi, qu’en est-il des changements de carrière ? Selon le même sondage, la moyenne des réorientations est de 2 à 3 au cours une vie. Même les auteures de ces lignes ont décidé un jour de tout planter là et de repartir à zéro dans un nouveau domaine (jusqu’à 5 fois pour l’une d’elles !).

Un changement de carrière est une expérience formidablement positive, lorsque bien planifié et non fait sur un coup de tête. Mais il faut bien y réfléchir et tenter, autant que possible, de tout prévoir. Cela peut demander patience et même douleur lorsque le boulot vous donne la nausée, mais le jeu en vaut la chandelle puisque l’indice de bonheur s’établira un jour au beau fixe.

  1. Mettez vos finances en ordre, payez vos dettes et rencontrez un planificateur financier. Cela vous permettra de déterminer si vous avez les moyens de vos ambitions. Par exemple, si vous pensez partir en affaires, vous aurez peut-être à prévoir des mois de vaches maigres, un professionnel de la finance vous permettra d’y voir clair et saura vous donner l’heure juste pour vous aider à planifier votre grand saut. Mourir de faim et crouler sous les dettes ne vous rendront pas heureux.

2. Déterminez ce qui est le plus important pour vous : mode de vie ou compte de banque ? Cela vous aidera à savoir ce qui fera votre bonheur pour mieux orienter votre choix de nouvelle carrière. Les voyages pour affaires vous rendent malade ? Cherchez un boulot que vous pourrez faire à partir de vos quartiers généraux, c.-à-d. la maison. Vous gagnerez peut-être moins de sous, mais vous serez drôlement plus heureux. Vous aimez travailler en équipe ? Un travail solo vous rendra misérable, alors vaut mieux penser boulot en entreprise plutôt que travail autonome

3. Trouvez un domaine qui vous allume. Le temps des boulots alimentaires est peut-être enfin révolu, vous pourrez faire ce que vous aimez vraiment (surtout si vos finances le permettent). Si c’est le cas, interrogez-vous sur vos passions, vos talents, ce que vous avez toujours aimé faire. On connaît presque toujours du succès lorsque l’on est bien dans son emploi. C’est tout à fait correct de commencer dans un domaine dans lequel vous avez moins d’expérience. Ce nouvel apprentissage ne pourra qu’être positif, à défaut d’être lucratif pour quelque temps. Il n’est jamais trop tard pour bien faire.

4. Un changement de carrière peut nécessiter un retour aux études ou plus de formation. Si tel est le cas, il est possible que le grand saut en soit retardé, armez-vous de patience et surtout, essayez de ne pas ébruiter vos projets au bureau. Il est difficile d’expliquer à votre employeur la raison pour laquelle vous étudiez dans un domaine n’ayant aucun rapport avec celui dans lequel vous travaillez. Il ne verra sûrement pas cela d’un bon œil et tentera peut-être même de vous remplacer, craignant sans doute l’employé démotivé. C’est malheureusement du déjà-vu.

 

5. Changer de carrière ne veut pas dire rompre les ponts : soignez vos contacts ! Seuls les fous ne changent pas d’idée et il est possible que vous décidiez de faire marche arrière. De plus, il est tout à fait possible que ces contacts finissent par faire des affaires avec vous. Un réseau est comme l’amitié : il demande des efforts. Offrez votre aide lorsque l’occasion se présente, envoyez des courriels pour dire que vous êtes toujours en vie ainsi que pour prendre des nouvelles. Le bouche-à-oreille est un des outils les plus puissants pour apporter de l’eau à votre moulin.

Vous êtes la somme de vos expériences. Rien n’est donc perdu et ce que vous avez fait vous servira d’une autre façon. Vous avez des commentaires ? Partagez-les ici ou sur notre blogue à l’adresse suivante : https://consultationettraduction.com/

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Anick Lamothe et Marie-Josée Verhaaf

« Choisissez un travail que vous aimez et vous n’aurez pas à travailler un seul jour de votre vie. »
Confucius
  1. http://www.workopolis.com/content/advice/article/how-many-jobs-do-canadians-hold-in-a-lifetime/

Mission Possible : Convincing Type A Personalities

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They have a reputation. They are irritable and tough, impatient, stressed and stressful, with a boundless ambition and energy level. In a nutshell, they are the type A personality. People are seen, coming out of their office, purple-faced and sweaty. And now, it’s your turn to confront Genghis Khan. Your mission: to convince.

Types As hate to waste time. They are the embodiment of action and urgency. They can have feelings at times, but not necessarily at the office. As a matter of fact, expressing your feelings will only serve to irritate them immeasurably. Only results count.

In order to persuade or to sell, you must be in sync with the person or people you are trying to convince. You must know how to speak the same language. Failing that, you will only unnerve them and risk being led to the door.

Creators of psychometric tests understand this and know that, for example, a person wanting to encourage a thinking process will start by saying “I think”, as opposed to “I feel” or “I believe”.

Listed here are a few examples of words that Type As like to hear, and that you should integrate in your speech: lead, take action, commit, strive, mobilise, reinforce, aim, control, intensify, result. Words to avoid are: adore, feel, fun, conciliate, discuss, talk, debate.

Here is a specific example: do not invite Type As to come to listen to a conference. They are people of action, and they hate the idea of sitting down and listening, without talking for hours. Invite them instead to participate in an interactive meeting if you want to see them there.

Modifying your vocabulary in order to use words that will please the stakeholder will no doubt increase your chances of success. It is a known fact that we prefer doing business with those who are more like us.

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Mission possible: convaincre une personnalité de type A

Published on by AnickLeave a comment

L’être est irascible, sa réputation n’est plus à faire. On voit souvent s’enfuir de son bureau des personnes aux oreilles empourprées, des gouttes de sueur perlant sur leur front. Et voilà, c’est à votre tour d’affronter Gengis Khan. Son impatience est notoire, son stress est presque toujours tangible et son irritabilité n’a d’égale que son ambition et son niveau d’énergie. Bref, une personnalité de type A dans toute sa splendeur. Votre mission aujourd’hui : le convaincre.

Ces personnes détestent perdre leur temps, elles vivent dans l’action et dans l’urgence. Les sentiments ont une place dans leur vie, mais pas nécessairement au travail. En fait, un étalage d’émotions les énerve au plus haut point, seuls les résultats les intéressent.

Or, pour persuader ou vendre, il faut être sur la même longueur d’onde que ceux que l’on cherche à convaincre. Et pour ce faire, vous devez parler le même langage. À défaut d’y arriver, je fais le pari que vous leur tomberez rapidement sur les nerfs et qu’ils se feront un plaisir de vous claquer la porte au nez.

Les auteurs de tests psychométriques l’ont d’ailleurs compris  et savent, par exemple, qu’une personne favorisant la réflexion débutera souvent ses phrases par : « je pense que », laissant aux oubliettes les « je sens que »  ou « je crois que ».

Quelques exemples de mots que les types A aiment entendre et à mettre dans votre vocabulaire ? Mener, entreprendre, engager, viser, mobiliser, renforcer, cibler, lutter, intensifier, résulter. Des mots à éviter en leur présence ? Adorer, sentir, amuser, concilier, discuter, parler, débattre.

Un exemple concret ? Ne demandez pas à un client de type A de venir écouter une conférence. Aimant l’action, l’idée de s’asseoir devant et de rester tout ouïe, sans rien faire ni rien dire pendant quelques heures ne l’enchantera probablement pas. Invitez-le plutôt à participer à une réunion interactive si vous voulez le voir ce jour-là.

Modifier votre vocabulaire pour intégrer des mots plaisants à l’oreille de votre interlocuteur vous donnera sans doute de meilleures chances de réussir. Après tout, on préfère faire des affaires avec ceux qui nous ressemblent.

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